JERA

JERAは東京電力と中部電力の合弁で国内最大の発電事業者。火力発電所の設備老朽化やベテラン技術者の退職に伴い、運転保全のノウハウ継承と効率化が喫緊の課題であった。

国内全26カ所の火力発電所にセンサーとAIによる運転監視システムを導入し、2024年12月までに全拠点展開を完了。異常の予兆検知から対応策の助言までをAIが支援。さらにAzure OpenAI Serviceを活用した「Enterprise Knowledge Advisor（EKA）」で、過去のトラブル事例や運営ノウハウを自然言語で検索可能にした。

デジタルツインと生成AIの組み合わせが、大規模インフラ企業のナレッジ継承問題を解決する有効なアプローチ。全拠点への段階的展開と、現場との対話を通じたチューニングが重要。