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2024年

東京メトロ(AI保守点検)

トンネル・線路・変電設備の保守点検にAI・ドローン・3Dスキャンを統合的に活用。締結装置画像診断アプリを内製開発し、線路設備の劣化をAIが自動検出。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階部門導入
使用ツールMicrosoft Azure AI、Power Platform、ドローン、3Dスキャナ

背景・課題

地下鉄特有の暗所・狭隘な環境での保守点検が困難で、熟練技術者の高齢化による技術継承が課題。デジタル技術による点検の効率化と標準化が必要だった。

取り組み内容

Microsoft AzureのAIサービスとPower Platformを活用し、線路の画像から設備劣化を検出する「締結装置画像診断アプリ」を内製開発。トンネル高所のドローン点検、検査員の動きの数値化、3Dスキャン×AIによる剥落リスク抽出も導入。

成果・効果

点検業務の効率化と技術継承を実現

2026年度から千代田線代々木変電所周辺で遠隔監視の重点検証を実施予定。2024年11月には鉄道会社初の生成AIチャットボットをお客様センターに導入。

教訓・ポイント

AI活用の内製化により、現場のニーズに即した迅速な開発が可能に。iPadアプリ・ドローン・AI・3Dスキャンの4技術を組み合わせた保守DXが効果的。

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