Westpac

15,000名を対象とした豪州国内パイロットで業務成果と時間節約効果を確認。アジア太平洋の金融サービスで最大規模のCopilot展開として全社導入を決定。

Microsoft 365 Copilotを全世界の35,000名の従業員、請負業者、サービスプロバイダーに展開。Copilot Studioで人事・ITの定型質問に対応するカスタムAIエージェントも構築。Azure上のイノベーションサンドボックスで新しいAIソリューションの実験環境も整備。マスタークラスやプロンプトソン等の社員教育も実施。

大規模Copilot展開では、段階的なパイロット→全社展開のアプローチが有効。マスタークラスやプロンプトソンなどの教育施策が利用率向上の鍵。イノベーションサンドボックスの整備がAI実験文化の醸成に貢献。