あいおいニッセイ同和損害保険

保険商品の販売に関わる募集文書は年間約8,000件申請され、法令や社内規程に基づく初期点検に多大な時間を要していた。お客さまに向き合う時間の創出が求められていた。

生成AIを活用した募集文書の初期点検ツールを開発し、2024年12月より運用を開始。法令準拠や社内規程との整合性チェックをAIが自動で実施する仕組みを構築した。

保険業務の法令準拠チェックは生成AIの得意領域。大量の定型的な文書審査をAIに任せることで、専門人材をより付加価値の高い業務に集中させられる。