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2024年

東急リバブル(SNS投稿自動化)

アルサーガパートナーズと生成AI(ChatGPT)を活用したSNS投稿文章作成システムを独自開発。1件あたりの作業時間を45分から10分に約80%短縮し、投稿件数を4倍に拡大。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールChatGPTベースSNS投稿文章作成システム(アルサーガ共同開発)

背景・課題

Z世代の顧客増加を見据えてSNSでの情報発信を強化する必要があったが、不動産情報を基にした投稿文章の作成に1件あたり45分を要しており、投稿数の拡大がボトルネックだった。

取り組み内容

アルサーガパートナーズと共同で、不動産情報の読取・理解からSNS投稿文章の原案作成までを生成AI(ChatGPT)が担う独自システムを開発。担当者はAI生成の原案を修正するだけで投稿可能に。

成果・効果

作業時間80%削減(45分→10分)、投稿件数4倍

2024年11月より運用開始。1件あたりの作業時間を45分から10分に約80%短縮し、SNS投稿件数を4倍程度に拡大。今後は文章作成を伴う様々な業務領域への展開を計画。

教訓・ポイント

不動産業界のマーケティングにおいて、SNS投稿のような定型的だが知識が必要な業務は生成AIとの親和性が高い。生成AI活用プロジェクト全体をパートナー企業と推進する体制が効果的。

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