フェデックス（FedEx）

ヘルスケア・航空宇宙・ハイテクなど高付加価値貨物の輸送では、遅延・温度変動・紛失による損害が大きな課題だった。従来のパッケージスキャンでは数十回程度の追跡にとどまっていた。

2024年10月にFedEx Surroundの欧州ポートフォリオ（Select/Preferred/Premium 3段階）を発表。SenseAware IDセンサーがBluetooth Low Energyで2秒ごとに位置データを送信。機械学習による予測分析で潜在的な混乱を事前検知し、リアルタイムの介入を可能にした。

AIによる出荷監視では「追跡」だけでなく「予測と介入」まで踏み込むことで、単なる可視化ツールから業務価値を生むソリューションへと進化できる。