日本製鉄（Microsoft 365 Copilot）

「総合力世界 No.1 の鉄鋼メーカー」を目指し、DX により従来の業務スタイルを刷新して生産性向上と意思決定の迅速化を図っていた。生成 AI の活用レベルを、公開情報のみで使うレベル1から社内ナレッジベースを追加学習した専用モデルを使うレベル4までの4段階に分けて整理し、日常業務の生産性向上にあたるレベル3で、従業員が使いやすい生成 AI を求めていた。

全従業員が仕事で使っている Microsoft 365 に組み込まれる Microsoft 365 Copilot を採用した。SharePoint Online を利用して適切な権限設定ができている状態だったため、すぐに使い始めることができた。シチズンデータサイエンティストと、先行するレベル2の活用で Azure OpenAI Service を検証していたコミュニティに募集をかけ、部門や職種に配慮して利用者を人選した。

既存のファイル共有基盤で権限設定が整っていれば、日常業務に埋め込む形の生成 AI はすぐ使い始められる。活用レベルを段階で定義しておくと、どの段階にどのツールを当てるかの判断がぶれない。