宮崎市のAI活用事例（自治体・公共／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階部門導入

使用ツールGoogle Cloud Vertex AI

背景・課題

自治体業務における議事録作成や内部文書検索に多大な時間を要しており、生成AIによる業務効率化が求められていた。

ソフトバンクとGoogle Cloud Japanと協働し、Vertex AIを活用した3つの中核機能（議事録自動生成・例規検索・業務支援）を構築。約100名が実証実験に参加。庁外へデータが出ない仕組みでセキュリティを確保。

議事録作成時間約60%削減、職員の9割以上が継続利用希望

議事録作成時間を約60%削減。内部文書検索時間も大幅短縮。実証実験では9割以上の職員が継続利用を希望。さらに市長定例記者会見のAIダイジェスト動画制作（AIによる要約・ナレーション・サムネイル生成）を全国自治体初で導入。

自治体AI導入では、議事録作成など職員の「痛み」が大きい業務から着手することで高い満足度と継続利用率を実現。外部へのデータ流出防止が導入の前提条件。