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2025年

キャップジェミニ(Capgemini)

「Resonance AIフレームワーク」を発表し、エンタープライズAI変革を体系化。15万人以上の生成AI研修を完了し、25のAIパートナーシップを構築。医薬品クライアントで運用コスト40%削減を実現。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域海外
導入段階全社展開
使用ツールResonance AIフレームワーク, RAISE gallery, AI Futures Lab

背景・課題

生成AI採用率は2023年の6%から2025年に30%へ急増したが、コスト管理・ガバナンス・人材育成の課題が深刻化していた。

取り組み内容

2025年7月にResonance AIフレームワーク(ACCESS/ADAPT/ADOPTの3次元)を発表。15万人超にGenAI研修を実施し、AI Futures LabとAI Robotics & Experiences Labを設立。AWS・Google Cloud・Microsoft・Mistral AIなど25のAIパートナーシップを構築。Cloud4C(ハイブリッドクラウド/AI運用の専門企業)を買収。

成果・効果

15万人以上のGenAI研修完了、医薬品企業で運用コスト40%削減・ゼロタッチ自動化80%

医薬品クライアントでITサービスデスクの平均対応時間20%短縮、運用コスト40%削減、ゼロタッチ自動化80%を達成。生成AI採用の主流化(6%→30%)を裏付ける調査結果も発表。

教訓・ポイント

エンタープライズAI変革では「研修による人材育成」「体系的フレームワーク」「戦略的パートナーシップ」の三位一体のアプローチが成功要因。

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