福岡銀行

融資業務における稟議書作成は行員の大きな業務負荷となっており、人手不足の中で効率化が急務だった。FFGはDX推進の一環としてAIの戦略的活用を加速させる方針を打ち出した。

2024年4月にAI戦略グループを新設。Azure OpenAI Serviceを活用して融資稟議書の自動生成機能を開発。顧客情報が学習に使用されないセキュアな環境を構築。2024年5月から一部店舗で導入を開始。

専門部署（AI戦略グループ）の設置がAI活用推進の起爆剤となる。クラウド上のセキュアな環境構築が金融機関における生成AI導入の前提条件。