AI活用事例データベース
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Mistral AIと複数年の戦略的パートナーシップを締結し、57カ国の業務で生成AIの展開を加速。従業員の85%に生成AIツールを展開し、融資審査・顧客オンボーディング・不正検知の高度化を推進。
HSBCは総資産3.2兆ドル、57カ国で事業を展開するグローバル銀行として、AI導入による業務効率化と顧客サービス向上を戦略的優先事項に位置づけていた。
2025年12月にMistral AIと複数年の戦略的パートナーシップを締結。Mistralの商用モデルを自社ホスト環境で運用し、融資審査における複雑な金融文書分析、多言語翻訳・検証、マーケティングキャンペーンのパーソナライゼーション、調達リスク・節約機会の特定など幅広い業務に活用。
従業員の85%に生成AIプロダクティビティツールを展開し、AIコーディングアシスタントによるソフトウェア開発効率化も推進。融資プロセスの迅速化、顧客オンボーディングの合理化、不正検知の強化を実現。数百万の顧客にAI強化サービスを提供。
グローバル銀行のAI導入では、自社ホスト型のAIモデル運用がデータプライバシーとセキュリティ確保に不可欠。AIベンダーとの戦略的パートナーシップにより、最先端モデルの活用と自社ガバナンスを両立できる。
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