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2024年

大阪大学(生成AI全学事務部門導入)

大阪大学が2024年5月に全学事務部門約1,600名を対象に生成AIサービス「Knowledge Stack」を本格導入。国立大学法人最大級の規模でRAG機能による学内規程参照を実現し、事務文書の英語化・議事録作成・資料要約を効率化。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールKnowledge Stack(科学情報システムズ)、Azure OpenAI Service(GPT-3.5/GPT-4)

背景・課題

研究者が研究に専念できる環境整備のため、事務部門の効率化と高度化が求められた。

取り組み内容

大阪大学専用のAzure環境内でAzure OpenAI Serviceを利用。RAG機能により学内規程や通知文書をデータソースとして精度の高い回答を生成。プロンプトデータは国内閉域サーバで管理。

成果・効果

全学事務部門約1,600名に展開、国立大学法人最大級規模での導入

事務文書の英語化・議事録作成・資料要約等で業務効率化と品質向上を実現。RAGにより大学特有の質問への適切な回答生成が可能に。

教訓・ポイント

閉域環境での運用により情報セキュリティを確保。RAG機能が大学固有の規程・手続きに関する問い合わせ対応に特に有効。

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