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2024年

大阪市(生成AI全庁導入)

2024年4月1日から水道局・学校園を除く全職員を対象に生成AIの業務活用を全庁で開始。Azure OpenAI Serviceを用い、独自の閉域環境でセキュリティを確保しながら文書要約・翻訳・企画案作成を推進。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールAzure OpenAI Service

背景・課題

大規模自治体として業務効率の向上と質の高い市民サービスの提供を目指し、デジタル統括室がシステムを開発した。

取り組み内容

Microsoft Azure OpenAI Serviceを使い、市が独自に構築したオフライン環境を活用。入力データの漏洩を防ぐセキュリティ対策を講じた上で、文章の要約・作成・添削、企画案のたたき台作成、翻訳業務で活用。

成果・効果

全庁規模(約3万人)での生成AI業務活用を実現

政令指定都市として全庁規模での生成AI活用を実現。閉域環境による情報セキュリティの確保と業務効率化を両立。

教訓・ポイント

大規模自治体では閉域環境の構築によるセキュリティ確保が導入の前提条件。全庁展開前にガイドラインの整備が不可欠。

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