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2023年

横須賀市(生成AI全庁導入)

2023年4月に自治体として全国初となるChatGPTの全庁的な活用実証を開始。全庁導入から1年で60%以上の職員が生成AIを活用し、約8割が業務効率向上を実感。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールChatGPT(Azure OpenAI Service)

背景・課題

行政業務の効率化と市民サービスの向上を目的に、全国に先駆けて生成AIの全庁導入を決断。深津貴之氏をAI戦略アドバイザーに迎えた。

取り組み内容

2023年4月20日に試験導入を開始し、6月5日から本格実装。庁内プロンプトコンテストを実施し、職員のスキルアップに取り組んだ。市長記者会見の英語版をAIアバターで実施する取り組みも展開。

成果・効果

60%以上の職員が活用、約8割が業務効率向上と回答

全庁導入から1年で60%以上の職員が業務に生成AIを活用。文書作成、翻訳、要約業務等で効率化を実現し「生成AI開国の地」として全国から注目を集めた。

教訓・ポイント

トップダウンの推進と職員のボトムアップの活用促進を組み合わせた「両輪型」のアプローチが効果的。プロンプトコンテスト等で成功事例を共有する仕組みが重要。

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