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2025年

大和ハウス工業

燈株式会社と共同開発した「AIプランコンシェルジュ ver.1」を全国の戸建住宅営業に導入。AIが顧客ニーズに応じた住宅プランをリアルタイムで提案。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールAIプランコンシェルジュ ver.1(燈株式会社と共同開発)

背景・課題

住宅の商談時にお客様の要望に応じたプラン作成には専門知識と時間がかかり、初回商談での提案力強化が課題。

取り組み内容

燈株式会社と共同でAIプランコンシェルジュを開発。2025年10月から全国の戸建住宅営業担当者が商談時のプラン提案に活用開始。

成果・効果

商談時にAIがリアルタイムでプランを提案し、お客様の要望に即座に対応。初回商談での提案品質が向上し、顧客満足度の改善に寄与。

教訓・ポイント

住宅営業では初回商談の印象が成約率に大きく影響。AIによるリアルタイムプラン提案は営業力の底上げに効果的。

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