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2025年

旭化成ホームズ(ヘーベルハウスAI)

住宅展示場での接客にAIを活用し、顧客の好みやライフスタイルに合わせた間取り提案を自動化。設計打合せの効率化と顧客満足度向上を実現。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階部門導入
使用ツールAI間取り提案システム

背景・課題

住宅展示場での接客において、顧客の多様なニーズに応じた間取り提案に時間がかかっていた。

取り組み内容

AI技術を活用して顧客の好みやライフスタイルデータから最適な間取りパターンを自動生成。設計打合せの効率化と提案の質向上を実現。

成果・効果

設計打合せの効率化と顧客満足度向上

営業段階での間取り提案を自動化し、顧客満足度の向上と設計業務の効率化を同時に達成。

教訓・ポイント

住宅メーカーの間取り提案AIは、顧客エンゲージメントの向上に直結する。

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