AI活用事例データベース
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NEC が Amazon Bedrock 経由の Claude Cowork を2週間で本番構築し、12万人規模へ全社展開した。一般提供前のサービスを早期適用した国内大手 IT ベンダー初の事例で、2026年7月27日時点の利用者は9,700名である。
全社展開を6月1日と決めていたが、その3週間前に Amazon Bedrock 経由でも利用可能になるとの情報提供を受けた。国内のデータ所在要件を満たせるのは Bedrock 経由だけであり、利用者が作成したスキル等を後から移行できないため、初日を逃すと切り替えが実質的に不可能になる状況だった。
Amazon Bedrock 経由で Claude Cowork を2週間で本番構築した。接続先の SaaS が OAuth 2.0 / DCR に対応しているとは限らないため、自社の認可中継サーバーで対応した。
リリース1週間前の金曜夜に MCP 経由のシステム間認可の不具合が判明し、自社メンバーだけでは解決できず AWS サポートへ緊急エスカレーションした。土曜朝から調査を始め、日曜夕方には原因を特定。結果として2週間・12万人規模の本番展開を完遂し、一般提供前のサービスの早期適用として国内大手 IT ベンダー初の先行事例となった。2026年7月27日時点の利用者は9,700名である。
リファレンスのない新サービスの早期適用は、組織の後押しと許容に加え、ベンダーと一体で問題を一つずつ検証・改善する体制が要る。
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