豊田自動織機ITソリューションズ

豊田自動織機グループ（従業員数約8万人・関連企業数約300社）で国内唯一のシステムインテグレーターとして、要件定義から開発、運用保守までを担っている。直近3年は IT 需要が急増して売上規模が倍以上に拡大した一方、人材の流動性が高まり、長期的に活躍できる環境の整備が喫緊の課題になっていた。運用面では既存システムの老朽更新がリソースを圧迫し、新たな価値創造を難しくしていた。2017年ごろには散在する社内ファイルサーバーの検索性が議論になり、個々人に蓄積した知見やノウハウを共有・活用することが課題として意識されていた。

2022年に始めた社内変革活動「TIIS-X プロジェクト」の流れで、2024年末に発表された Gemini Enterprise（当時の名称は Google Agentspace）を採用した。8月から始めた PoV（価値実証）では、間接部門も含む各部署から選ばれた12名の「CHAMPION（活用の牽引役）」と協力し、活用方法と運用上の注意点を集中的に検証した。その3か月後に500ライセンスを契約し、約450人の全社員へ一斉展開することを決定。PoV に協力した12名をそのまま推進チームとし、ワークショップやハンズオン体験会を繰り返し開催した。

牽引役を先に選んで価値実証を任せ、そのまま推進チームに横滑りさせると全社展開が速い。AI 活用は業務効率だけでなく、働く環境の魅力として離職の抑制にも効きうる。