プリンスホテル

プリンスホテルは高級ホテルブランドのイメージが強く、ビジネスホテル市場への参入が課題であった。ICTとAIの活用により、省人化と高品質サービスの両立を目指す新ブランドを構想。

AI・ICTを駆使した次世代型宿泊特化型ブランド「Prince Smart Inn」を創設。スマートフォンアプリで予約からチェックイン・チェックアウトまでシームレスに完結。客室内にもAI・ICT機能を実装。

ホテル業界のAI活用では、ブランド戦略とテクノロジー戦略の統合が重要。新ブランドとしての立ち上げにより、既存ブランドとの差別化が可能。