JR東日本（東日本旅客鉄道）

信号通信設備のトラブル対応は熟練者の知識に依存し、復旧までの時間短縮と技術継承が課題だった。

鉄道固有の知識を学習した「鉄道版生成AI」を信号通信設備の復旧支援に活用。新幹線および首都圏在来線を対象に、原因解析や対応手順の提示を支援する仕組みを2025年度内に導入する計画。

鉄道固有知識を学習させた専用生成AIを設備保全に適用することで、熟練者依存の復旧対応を高速化・標準化できる。