Allstate（オールステート）

保険料の適正化と顧客サービス向上の両立が課題。テレマティクスやIoTデータの活用で、より公平で行動に基づいた保険料設定が求められていた。

AI画像認識で顧客がスマートフォンで撮影した損害写真を分析し、修理費用を即座に見積り。テレマティクスデータとIoTデバイスからリアルタイム運転行動データを収集し、AIで個人別リスクを評価。Drivewiseアプリで安全運転インセンティブを提供。

テレマティクスデータのAI分析は、保険料のパーソナライズだけでなく、顧客の安全運転促進という社会的価値も創出する。