湖西市（生成AI業務効率化）のAI活用事例（自治体・公共／2024年）

企業規模中堅企業（100〜999名）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールChatGPT、複数の生成AIサービス

背景・課題

住民向けイベント案内文やSNS投稿文の作成等、多岐にわたる文書作成業務の効率化が課題であった。

職員発案のボトムアップ型で複数の生成AIサービスを用途別に使い分ける方式を採用。月額約7万円のコストで導入し、SNS投稿文の提案や議会答弁書の素案作成に活用。

約800時間の業務削減、議会答弁書作成時間を3分の1に短縮、月額コスト約7万円

2023年7月～2024年2月で約800時間の業務削減を実現。議会答弁書作成は従来の3分の1の時間に短縮。推計で月間約100時間の業務時間削減効果。

低コストでの導入と職員主体のボトムアップ型推進が、小規模自治体でも実現可能な生成AI活用モデルとなることを示した。