コルゲート・パーモリブ（Colgate-Palmolive）

手作業による価格設定やプロモーション計画では膨大な時間がかかり、最適な意思決定が困難だった。データドリブンな経営への転換が求められていた。

AI/MLで数十億のシナリオをネットワークに投入し、価格・プロモーションの最適化を自動化。リテールメディアではAIによるコンテンツ品質スコアリングを導入。14,000人にデータリテラシー研修を実施し、2024年末までに全非工場従業員にAI基礎研修を計画。

AI導入の成功には全社的なデータリテラシー向上が不可欠であり、CEOを含む経営層自らがAI研修を受けることで組織全体の変革意識が高まる。