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2024年

九電工

ビジネスチャット「direct」を介して生成AIチャットボットの活用を全社に拡大。現場向けの業務効率化ツールとしてAI自動応答システムを展開。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールdirect(LisB)、生成AIチャットボット

背景・課題

DX推進基本構想(2020-2024年度)に基づき、AI導入、RPA自動化、IoT・BIM等の建築DX活用を推進。全社員へのスマートフォン配布も完了。

取り組み内容

現場向けビジネスチャット「direct」に生成AI機能を統合し、建設現場での問い合わせに自動応答するシステムを展開。段階的に活用範囲を拡大。

成果・効果

現場業務の効率化とDX加速を実現

現場の業務効率化を実現し、DXへの取り組みを加速。Office365やクラウドストレージとの連携基盤も構築済み。

教訓・ポイント

現場作業者が日常的に使うチャットツールにAIを統合することで、導入抵抗を低減。

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