大東建託のAI活用事例（建設・不動産／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールAI課長（AIロープレシステム）、エムニとの共同開発

背景・課題

土地活用営業は高度な専門知識と対話スキルが求められ、若手営業担当者の育成に多大な時間とコストがかかっていた。

京大発・松尾研発スタートアップのエムニと共同で「AI課長」を開発。土地オーナー役のAIを相手に、台本に沿った営業ロールプレイングの練習が可能。2024年10月中旬から全国事業所に導入。物件画像の自動分類AIも導入し、WEBサイト掲載作業を効率化。

約2,900名の営業担当者対象、全国事業所で導入、不動産物件画像分類作業70%短縮

約2,900名の営業担当者が時間・場所を問わず練習可能に。従来は上司や同僚の時間を拘束していた研修を、AIで代替することで育成効率を向上。物件画像分類では作業時間70%短縮の見込み。

不動産営業のような対面スキルが重視される分野でも、AIロールプレイングは有効な育成手段。台本型で段階的に導入することで現場の抵抗感を軽減できる。