住友商事のAI活用事例（専門サービス／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールMicrosoft 365 Copilot

背景・課題

海外グループ会社を含む全社員の業務効率化が課題であり、メール・会議・文書作成など日常業務での生産性向上が求められていた。

2024年4月に約9,000人がMicrosoft 365 Copilotの一斉利用を開始。「Copilot Champion」アンバサダー制度やポスター掲示など、自然にツール活用が促進される環境を構築した。

年間約12億円のコスト削減、月間アクティブユーザー率90%、月間約1万時間の業務削減

月間約1万時間の業務時間削減を実現し、年間約12億円のコスト削減効果。毎日利用する従業員は2,000人近くに達し、メール要約から投資・財務分析まで多様な利用が定着した。

経営層のコミットメントとアンバサダー制度を組み合わせることで、大規模一斉導入後も高い利用率を維持できる。