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2024年

住友商事(Copilot全社導入)

日本企業初のCopilot for Microsoft 365グローバル全社導入。約9,000人が利用し月間アクティブユーザー90%を達成、年間約12億円のコスト削減効果を創出。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールMicrosoft 365 Copilot、Azure OpenAI Service

背景・課題

経営層が「全従業員がCopilotを使いこなし、ルーティン業務の時間を創造的業務へ転換する」方針を強くコミットし、段階的導入ではなく全社一斉導入を決定。

取り組み内容

2024年4月に海外含む約9,000人がMicrosoft 365 Copilot利用を開始。「Copilot Champion」アンバサダー制度やポスター掲示で活用を促進。メール要約・会議まとめ・投資先分析・財務分析など多領域で活用。

成果・効果

年間約12億円のコスト削減、月間業務時間1万時間削減、月間アクティブユーザー90%

月間アクティブユーザー約90%を達成。2024年12月時点で月間約1万時間の業務時間削減、年間約12億円の人件費相当のコスト削減効果。

教訓・ポイント

経営トップの強いコミットメントとアンバサダー制度の組み合わせが、全社的な高い利用率の達成に不可欠。段階的導入より一斉導入のほうが定着が早い場合がある。

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