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2022年

一の湯(箱根温泉)

創業約400年の老舗旅館がエッジAI「Gravio」を導入しDXを推進。人感センサーによる来客検知、温浴設備の操作管理、トイレ利用頻度に基づく清掃最適化を実現。

企業規模中堅企業(100〜999名)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールGravio(アステリア、エッジAI・IoT統合プラットフォーム)

背景・課題

箱根に9施設を運営する老舗旅館として、人手不足への対応と顧客サービス向上の両立が課題だった。ノーコードで導入できるIoTシステムが求められていた。

取り組み内容

人感センサーで来客を自動検知しフロントに通知。温浴設備のバルブ操作をダブルスイッチで記録し操作漏れ防止。ドア開閉センサーでトイレ利用頻度を把握し清掃配置を最適化。

成果・効果

フロント常駐スタッフなしでの来客対応、清掃人員配置の最適化

フロント常駐スタッフなしでもスムーズな来客対応を実現。業務の抜け漏れ防止と清掃人員の最適化により効率的な旅館運営を実現。

教訓・ポイント

ノーコードIoT/AI基盤は、IT人材が限られる地方の旅館でも短期間で導入可能。センサーデータの活用は人手不足の旅館業に特に効果的。

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