旭化成ホームズのAI活用事例（建設・不動産／2025年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階実証実験（PoC）

使用ツール生成AI（LLM）サービスモデル

背景・課題

住宅業界では設計提案や顧客対応に高い専門性が求められるが、ベテラン人材の不足が課題。生成AIの活用で知見の標準化と業務効率化が期待された。

ヘーベルハウスの住宅設計・顧客対応プロセスに生成AI（LLM）を活用するサービスモデルの構築を2025年3月に開始。社内の蓄積データとLLMを組み合わせた業務支援を計画。

住宅業界における生成AI活用のモデルケース構築に着手。設計提案の効率化と顧客体験の向上を目指す。

住宅・不動産業界の生成AI活用では、長年蓄積した設計ノウハウや顧客対応知見をAIに学習させることで、経験の浅い担当者でも高品質な提案が可能になる。