ケイアイスター不動産（生成AIチャットボット）

ITインフラ関連の社内問い合わせが多く、担当者の工数が圧迫されていた。従業員が本来業務に集中できる環境整備が課題。

生成AIチャットボット「KEIAIサポート」を2026年2月から運用開始。クラウドストレージ不具合、PC動作遅延、周辺機器、ネットワーク接続、セキュリティ対策など幅広く対応。

まずITサポートから始め、精度向上後に他部門へ段階的に拡大するアプローチが有効。