日新（オプティマAI）

物流業務は判断を伴う作業が多く、AI が100%の精度で自動化することは現実的ではない。AI が候補案と根拠を提示し、人間の専門家が最終判断を行うハイブリッド型のアプローチが有効だと考えた。

AWS 上に「オプティマ AI」を構築した。発注支援・適正在庫予測、スケジュール予測、通関支援、倉庫・輸送効率化、見積り・書類チェック、混載効率化といった機能を、顧客と日新が共有ダッシュボード上で一元管理し、AI の作業進捗を確認しながら人が最終判断する。最終的には顧客側の AI と日新側の AI が API や MCP を介して連携し、サプライチェーン全体を横断した最適化を目指す構想である。

判断業務は全自動化を目指さず、AI に候補と根拠を出させて人が決める形にすると現場に載せやすい。