NTTデータと共同開発した生成AIマーケティングツール「AIGNIS-marketing」により、One to Oneマーケティングの自動実行を実現。顧客理解の深化と迅速な課題解決を推進。

JR西日本カスタマーリレーションズとELYZAは、生成AIを活用したVoC（顧客の声）分析パッケージを共同開発し、実運用を開始。顧客の声の詳細分析を最新生成AI技術で全面的に実現した。

専門業務に特化した生成AI搭載社内アプリ「AIGNIS」を独自開発。RAG技術を活用したチャットツールとOne to Oneマーケティング自動実行ツールを全社展開。