三菱UFJ銀行

事務や営業など多くの定型業務を抱える銀行業務で、生産性を大きく引き上げる手段が求められていた。

行員約4万人を対象に、Microsoftのクラウドサービス経由で生成AI「ChatGPT」の利用を開放。文書作成や調査などの業務に活用した。

行員数の多い大組織では、定型的な事務・調査業務に横断的に生成AIを適用することで時間削減のインパクトが極めて大きくなる。