Standard CharteredのAI活用事例（金融・保険／2025年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域海外

導入段階全社展開

使用ツールSC GPT（エンタープライズAIアシスタント）、AI Factory（集約型AIプラットフォーム）

背景・課題

グローバルに展開する銀行として、リサーチ・翻訳・コーディングなど多言語・多市場での業務効率化が求められていた。AIの実験段階から本格的なビジネスインパクト創出への転換が課題だった。

2025年3月にSC GPTを41市場で立ち上げ、約7万人の従業員を対象に展開。セキュアなエンタープライズ環境で運用し、リサーチ・コーディング・翻訳・要約・コンテンツ生成など幅広い業務を支援。AI Factoryプラットフォームも導入し、AIソリューションの開発・展開・ガバナンスを統合管理。

41市場で展開、約7万人の従業員が対象、さらに10市場への拡大計画

信用業務・金融犯罪対策・業務効率化・フロントオフィスの各領域でAIを活用。地域チームがローカルニーズに合わせたソリューション開発も可能に。シンガポールA*STARとの研究連携でモデル精度向上・バイアス低減も推進。

グローバル銀行のAI展開では、集約型プラットフォーム（AI Factory）によるガバナンスと各地域のローカライゼーションの両立が重要。倫理的AI原則を核に据えた責任あるAI導入が信頼獲得の鍵。