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2019年

西友(日立AI自動発注)

西友は日立のAI需要予測型自動発注サービスを弁当・惣菜部門に導入開始。自社工場で製造する約250品目を対象にAIが需要予測し発注を自動化。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールHitachi Digital Solution for Retail/AI需要予測型自動発注サービス

背景・課題

弁当・惣菜部門は需要変動が大きく、人手による発注では欠品や廃棄が発生しやすかった。

取り組み内容

店舗ごと・商品ごとにAIが高度な需要予測を行い、予測に基づいた発注量を自動決定。自社工場製造品約250品目が対象。

成果・効果

全国の西友店舗に2019年10月から順次導入、約250品目対象

発注業務の自動化により、店内キッチン作業や接客にスタッフが集中可能に。食品廃棄ロスの削減にも寄与。

教訓・ポイント

自社工場製造品から導入を開始し、データ蓄積後にカテゴリ拡大する段階的アプローチが有効。

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