ソニー損保（生成AI社内照会）

保険商品の多様化に伴い社内規定やマニュアルが膨大となり、必要な情報を検索するのに時間がかかっていた。

社内の規定・マニュアルをAIに学習させ、社員が質問すると関連情報を自動で検索・回答するツールを自社開発。

保険会社は社内規定が複雑で改定頻度も高いため、RAG型の検索システムが有効。