三井住友フィナンシャルグループのAI活用事例（金融・保険／2025年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階部門導入

使用ツールOpenAI GPT、RAG技術

背景・課題

「AI-leading Financial Institution」ブランドの確立を目指し、経営トップの暗黙知を組織全体で活用する仕組みを構想。

グループCEOの思考パターンや発言をRAG技術で再現する「AI-CEO」をチャットボット・アバター形式で開発。従業員が提案資料の壁打ちやキャリア相談に利用可能。「AI上司」も開発中で2025年度内に試験提供予定。

従業員がCEOの視点で提案内容を検証できる環境を構築。経営層の暗黙知の民主化を推進し、意思決定の質向上を図る。

経営トップのAI化は技術的な挑戦だけでなく、組織文化の変革を伴う。「気軽にCEOに相談できる」体験が、組織のフラット化と意思決定の高速化に寄与。