滋賀県

県庁業務の効率化が求められる中、単なるAI導入ではなく業務プロセス全体の見直しが必要であった。

NTT西日本グループと協力し、生成AI導入コンサルティングと活用検証を実施。業務プロセス再設計（BPR）を行い、生成AIとRPAを連携させて案件確認・担当者判断・メール文作成/送信までを自動化。

生成AI単体ではなくRPAとの連携により、情報収集から判断・アウトプットまでの一連のプロセスを自動化することで大幅な効率化が実現する。