九州電力のAI活用事例（エネルギー・インフラ／2025年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールMicrosoft 365 Copilot

背景・課題

九州電力グループは電力業界のDX推進に取り組む中、2023年11月にMicrosoft Copilotを導入し、同時にMicrosoft 365 CopilotのPoC（概念実証）を開始。約400名参加の第1フェーズで有効性を確認した。

第1フェーズ（400名）と第2フェーズ（1,800名）のPoCを経て、2025年5月にグループ全体の約1万人に全社展開。Copilotチャレンジカップ（83件応募）、若手が経営層に教えるリバースメンタリング、体験型ワークショップを実施。

打ち合わせ・チャット・メール対応・資料作成で最大13.2%の時間削減

第1フェーズで最大9.9%、第2フェーズで最大13.2%の業務時間削減を実現。Teams会議の要約、メールの下書き、資料作成のアイデア出しで特に効果が顕著。全社で業務プロセス変革が進行中。

段階的なPoC→全社展開のアプローチと、リバースメンタリングによる世代間の知識共有が成功の鍵。現場と上層部の風通しの良さが業務変革の推進力となった。