AI活用事例データベース
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世界最大の航空貨物フォワーダーKuehne+Nagelは、AIとプロセスオートメーションで航空・海上・陸上貨物の統合管理を推進。FreightNetデジタル物流管理システムでオンライン見積り・予約・追跡を自動化。2025年にはAI・ヘルスケア・航空宇宙セクターで市場シェア拡大。
国際物流のフォワーディング業務は書類処理が膨大で、手動プロセスが多く効率化の余地が大きかった。
FreightNetで航空・海上・陸上貨物のオンライン見積り・予約・追跡を統合。AIとBig Data、OCRによるプロセスオートメーションを全社的に推進。
AI関連機器輸送やヘルスケア・航空宇宙セクターでの市場シェア拡大。デジタル化による業務効率改善。
フォワーディング業務のAI化は、文書処理の自動化から始め、段階的に意思決定支援へ発展させるのが効果的。
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