スクウェア・エニックス

スクウェア・エニックスの内製ゲームエンジンに関する質問は、担当者が限られており「誰に聞けばいいかわからない」「ちょっとした質問がしにくい」という課題があった。ドキュメントは膨大だが検索しにくい状態だった。

2024年4月発足の「AI & エンジン開発ディビジョン」内の生成AIユニットが開発。GPT-4oをLLMとし、約5,500ページのドキュメントをベクトルデータベース化。Azure AI Searchで関連ドキュメントを検索し、RAGにより回答を生成。SlackおよびHack Chat上で動作する。

RAG技術による社内ナレッジ検索は、ゲーム開発のような専門性の高い技術ドキュメントに対して特に有効。キャラクター性を持たせたチャットボット（ひすいちゃん）の設計で利用ハードルを下げた。