NEC（自治体AI支援）

自治体の戸籍事務では、法律や通達に基づく複雑な判断が必要で、職員の経験に依存する部分が大きかった。住民の待ち時間短縮が行政サービス向上の課題だった。

仙台市と日本加除出版と共同で、生成AIを活用した戸籍事務作業の実証実験を実施。AIが法令や通達を参照しながら根拠付きの回答を行い、職員の資料調査を支援。

自治体のAI活用では、法的根拠の提示が信頼性確保の鍵。複雑な法令解釈を伴う業務こそ、RAGベースの生成AIが最も効果を発揮する領域。