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2025年

アフラック(Agentforce導入)

保険営業にSalesforceのAgentforceを国内初で本番稼働開始。営業社員と代理店募集人の営業活動にAIエージェントを活用し業務効率化。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールSalesforce Agentforce

背景・課題

代理店チャネルを通じた保険販売の効率化と営業力強化が経営課題だった。

取り組み内容

SalesforceのAgentforceを国内初で本番稼働開始。営業社員と保険代理店募集人の営業活動に自律型AIエージェントを活用。

成果・効果

国内初のAgentforce本番稼働

営業活動における情報収集・分析・提案準備をAIエージェントが自動化し、営業担当者が顧客対応に集中できる環境を実現。

教訓・ポイント

グローバル保険会社の日本法人が最先端AIエージェントをいち早く導入し、国内市場での競争優位を構築。

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