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2024年

弁護士ドットコム

127万件超の法律相談データを学習した生成AI「チャット法律相談」を開発し、累計6万件の相談に対応。泣き寝入りの現状に風穴を開ける取り組みとして「生成AI大賞2024」特別賞を受賞。

企業規模中堅企業(100〜999名)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールチャット法律相談、リーガルブレイン、弁護士ドットコムLIBRARY AIアシスタント

背景・課題

日本では法的トラブルを抱えた人の約8割が弁護士に相談できず泣き寝入りしている「20%ジャスティス」の問題があった。24時間気軽に法律相談できる仕組みが求められていた。

取り組み内容

127万件超の「みんなの法律相談」データを学習ソースに、生成AIによるチャット法律相談を2023年5月に試験運用開始。弁護士向けにはAIリーガルリサーチツール「リーガルブレイン」も開発。

成果・効果

累計6万件の相談対応、生成AI大賞2024特別賞受賞

累計6万件超の法律相談に対応し、法的アクセスの障壁を大幅に低減。「生成AI大賞2024」特別賞を受賞。弁護士とAIの共存共栄モデルとして注目。

教訓・ポイント

リーガルテックでは、長年蓄積した相談データが生成AIの差別化要因となる。AIは弁護士を代替するのではなく、相談のハードルを下げて弁護士へのアクセスを増やす役割が効果的。

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