栃木銀行のAI活用事例（金融・保険／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階実証実験（PoC）

使用ツールGaiXer（Azure OpenAI Service）

背景・課題

地方銀行として業務効率化・生産性向上が求められる中、生成AIの活用を検討。セキュアな環境での利用が必須条件だった。

2024年11月〜2025年3月の期間で試行利用を実施。Azure OpenAI Serviceを軸に開発されたGaiXerを採用し、業種別テンプレートやファイル学習機能を活用。

本部・営業店30名で試行利用開始

情報収集、文書作成・要約、議事録作成、アイデア企画の4業務で試行。今後は利用対象者の拡大や業務システムとの連携を検討。

セキュアな環境（データ保護・アクセス制御）の確保が金融機関での生成AI導入の前提条件。まず少人数で試行し効果を検証する段階的アプローチが有効。