AI活用事例データベース
AI活用事例データベース
アバナードと協力して独自の生成AIツール「JAL-AI」を開発。社内ナレッジ検索・議事録自動生成・整備文書検索など複数業務に活用し、間接部門の実質100%の社員が利用。
JALは中期経営計画でDX戦略の推進を経営方針に掲げ、2023年からAI活用のワーキンググループを立ち上げたが、RAG精度の課題でプロジェクトが停滞していた。
2024年1月からアバナードがパートナーとして参画し、社内ナレッジ検索・他システムAPI連携・議事録自動生成・整備部門向け文書検索の4テーマで「JAL-AI」を開発。空港業務特化型の「空港JAL-AI」もリリース。
2024年度には間接部門の実質100%が利用するまで普及。空港JAL-AIではグランドスタッフの9割以上が回答・作成速度の向上を実感し、顧客対応品質が向上。
RAG精度の課題にはパートナー企業との連携が有効。全社版と現場特化版を並行開発することで、幅広い業務への浸透と現場の具体的な課題解決を両立。
気になった事例をリストに集めて、PDFや共有リンクでまとめて共有できます。メールアドレスだけで始められます（パスワード不要）。
登録をもって利用規約・プライバシーポリシーに同意したものとみなします。当社から業務上のご連絡・ご案内をお送りする場合があります（配信停止可）。
メールに届いた6桁のコードを入力してください（5分間有効）。
