日本郵政グループ（生成AIポータル）

日本郵政グループのDX推進に向け、グループ全体で生成AIの業務活用を促進する基盤構築が必要だった。プロンプトエンジニアリングの知見を持つ社員が限られていたため、誰でも使える仕組みが求められた。

2024年3月に開発開始、6月にα版をリリース。ミニアプリはすべて内製でプロンプトベースにより開発。ユーザーヒアリングを行いながらその場でアプリを作り、改善サイクルを回す運用を実施。

プロンプトベースのミニアプリにより、プログラミング不要で業務特化型AIを迅速に展開可能。ユーザー参加型の開発サイクルが利用率向上の鍵。