東京都のAI活用事例（自治体・公共／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールChatGPT（文章生成AI）

背景・課題

東京都は2023年8月に「文章生成AI利活用ガイドライン」を策定し、文章生成AIの全局利用を開始。職員アンケートや勉強会（アイデアソン）を通じて活用事例を蓄積してきた。

2024年1月に34の活用事例をまとめた事例集を公開。企画・アイデア出し、会議報告書・プレスリリース作成、SNS文章の改善、Excel関数作成、外国人来訪者向け想定問答作成など、実践的なプロンプトを掲載。全28局を対象に複数回のアイデアソンも実施。

34の活用事例を公開、全28局対象の勉強会を複数回実施

職員が実際に作成・活用したプロンプト集として公開され、他の自治体からも参照されるモデルケースに。GovTech東京が生成AIプラットフォームを構築し、行政職員が専門知識なしでもAIアプリを開発できる基盤も整備。

活用事例集の全庁公開とアイデアソンの組み合わせが、職員のAI活用スキル向上に効果的。他自治体にも横展開可能なテンプレートとして、自治体AI活用のベンチマークとなった。