Reach plc（ニュース編集AI「Guten」）

ジャーナリストは異なるツール間で頻繁にコンテキストを切り替えており、速報ニュースと記事のパフォーマンスに影響していた。SEO のバックリンクやシステム間でのコンテンツのコピーなど、反復的で複雑性の低い作業も多い。さらに、現在のトレンドや話題の信頼性、情報源となるコンテンツの入手可能性といった複雑な判断を、統計的な分析ではなく直感に頼っていた。

編集ワークフローのすべての部分（ニュースワイヤーの取り込み、ワイヤー記事の提案、記事アイデアの推奨、コンテンツ生成）を最適化する「Guten」を構築し、CMS や他の業務ツールとも統合した。プロンプトエンジニアリングや基盤モデルの選択、評価をジャーナリストが意識しなくて済むよう複雑さを抽象化している。人間が評価した記事は AWS Step Functions で処理をオーケストレーションし、Cohere Embed v3 でベクトル埋め込みを生成する。

AI の複雑さを抽象化して現場から隠すと、追加の技術スキルなしに全社へ広げられる。少数のパイロットから1年かけて全出版物へ広げる進め方が機能した。