AI活用事例データベース
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エイチ・アイ・エスが Gemini を使った「ユーザーコンテキストダッシュボード」を開発した。事前に顧客ニーズを把握できるようになり、提案品質が向上して成約率が約5%上がった。
接客の前に顧客のニーズを把握できておらず、提案の質を上げる余地があった。
Gemini を用いた「ユーザーコンテキストダッシュボード」を開発し、事前に顧客ニーズを把握できるようにした。
事前に顧客ニーズを把握できるようになったことから提案品質が向上し、成約率が約5%向上した。
顧客と向き合う前に文脈を揃えられると、提案の質と成約率に直結する。
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